Fără îndoială, luna noiembrie este luna dedicată celor mai mari promoții și campanii din an, care aduc companiilor maximizarea profiturilor și câștigarea unor noi clienți. Întrucât tot mai multe companii mizează foarte mult pe mediul online și pe tehnologie în implementarea acestor proiecte, au nevoie de soluții și servicii IT care să valideze sistemele IT și să asigure funcționarea acestora în perioada respectivă.
Mai jos, vă prezentăm 5 pași simpli de urmat, pentru a vă asigura că IT-ul va susține cu succes activitatea intensă desfășurată cu ocazia campaniilor de Black Friday. Bineînțeles, este recomandat ca echipa de suport IT care se ocupă de compania dumneavoastră să verifice aceste aspecte și să valideze toți pașii de mai jos:
1. Verificarea sistemelor critice pentru activitate, în special a serverelor:
Performanța serverelor pe care rulează aplicațiile sau sistemele vitale din companie este importantă în fiecare zi, însă devine prioritară în momentul derulării unei campanii, care va solicita resursele la maximum. Așadar, întreruperea funcționării sistemelor IT esențiale este ultimul lucru de care este nevoie în timpul unui campanii.
2. Validarea funcționării e-mail-ului:
E-mail-ul rămâne în continuare unul din canalele principale de comunicare cu partenerii sau clienții companiilor. Funcționarea sistemului de e-mail poate decide viitorul unei posibile colaborări și știm sigur că nimeni nu-și dorește ca mesajele să fie pierdute pe drum, mai ales când acestea anunță o companie promoțională de Black Friday, cu mize mari.
3. Implementarea sau verficarea sistemelor de stocare a informațiilor
Prin campaniile de Black Friday, companiile își pot multiplica cu ușurință informațiile despre clienți, prin colectarea datelor cu ajutorul unor sisteme IT specifice. Dacă există deja, este recomandat ca acestea să fie verificate și testate de specialistul IT. În caz contrar, se pot implementa noi sisteme, de tipul CRM, care să asigure înregistrarea noilor date, valoroase pentru companie.
4. Asigurarea suportului IT suplimentar pe termen scurt
Cu siguranță, o perioadă de maximă intensitate, cu proiecte derulate simultan, solicită nu doar sistemele IT și monitorizarea acestora, ci și resurse umane suplimentare, gata să intervină atunci când este nevoie. În acest sens, puteți solicita un ajutor suplimentar pentru suportul IT, fie pentru administrarea unor baze de date, testarea aplicațiilor sau implementarea unor soluții IT punctuale.
5. Inventarierea resurselor IT și organizarea eficientă a acestora
În acest pas, se realizează necesarul de resurse IT: stații de lucru, echipamente, imprimante, plus alte resurse utile pentru derularea campaniilor programate. Aceste resurse vor fi organizate astfel încât să fie la îndemână și chiar vor fi upgradate sau înlocuite cu altele noi, dacă performanța lor poate fi un risc.
Prin urmarea acestor pași simpli și cu ajutorul echipei de specialiști IT, companiile au siguranța că sistemele IT funcționează la paramentrii normali și că sunt pregătite să susțină orice proiect implementat cu prijelul campaniilor de Black Friday.
